Allgemeine Geschäftsbedingungen

Akzeptanz der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gebunden zu sein. Diese Bedingungen sind eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zwischen Coin Master (uns) und Ihnen, unserem Nutzer.

Berechtigungsanforderungen

Um unsere Plattform nutzen zu können, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Während der Registrierung genaue persönliche Informationen angeben
• Die notwendigen technischen Anforderungen haben, um auf unsere Seite zuzugreifen

Wir behalten uns das Recht vor, von Nutzern, die unter 25 erscheinen, einen Nachweis über das Alter oder die Identität anzufordern.

Mindestalteranforderungen

Unsere Plattform ist ausschließlich für Erwachsene konzipiert. Wenn wir feststellen, dass Sie unter 18 Jahre alt sind, werden wir Ihr Konto sperren und alle gewährten Boni annullieren.

Geografische Einschränkungen

Der Zugriff auf unsere Plattform kann in bestimmten Ländern aufgrund lokaler Gesetze oder Vorschriften eingeschränkt sein. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang aus bestimmten Ländern ohne Vorankündigung zu beschränken.

Regeln zur Kontoregistrierung

• Es ist nur ein Konto pro Nutzer erlaubt
• Jedes neue Konto erfordert eine einzigartige E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsmethode
• Falsche Angaben zu Ihrem Alter, Ihrer Identität oder Ihren Wohninformationen während der Registrierung führen zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos

Eine-Konto-pro-Nutzer-Richtlinien

Unsere Plattform erlaubt nur die Erstellung eines Kontos von einem einzelnen Nutzer. Die Nutzung mehrerer Konten zum Ansammeln von Boni, Drehbelohnungen oder anderen Vorteilen wird als Mehrfachkonto angesehen und kann zu Strafen führen.

Identitätsverifizierung und KYC

Um die Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) sicherzustellen und geldwäscherelevante Tätigkeiten zu verhindern, können wir von Nutzern, die bestimmte Aktivitätslevel erreicht haben, einen Identitätsnachweis anfordern. Dies umfasst:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Adresse
• Gültige, von der Regierung ausgestellte Identifikationsdokumente (Führerschein, Reisepass)
• Nachweis des Wohnsitzes

Wir behalten uns das Recht vor, Konten einzufrieren oder zu kündigen, wenn ein ID-Nachweis angefordert, aber nicht bereitgestellt wird.

Pflichten zur Kontogenauigkeit

Sie stimmen zu, dass alle Informationen, die Sie während der Kontoregistrierung und in nachfolgenden Mitteilungen bereitstellen, genau und wahrheitsgemäß sind. Ein Verstoß dagegen kann zur Sperrung, Kündigung oder zu Strafen führen.

Verantwortlichkeiten für die Kontosicherheit

• Bewahren Sie die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten
• Berichten Sie verdächtige Aktivitäten oder unbefugte Nutzung sofort unserem Support-Team
• Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse auf dem neuesten Stand für wichtige Benachrichtigungen über Kontostatusänderungen oder Plattformupdates

Anmeldedaten und Passwortschutz

Um die Sicherheit zu gewährleisten und Nutzerkonten zu schützen, verlangen wir:

• Einzigartige Passwörter (vermeiden Sie aufeinanderfolgende Zahlen)
• Passwörter mit mindestens 8 Zeichen
• Passworthashing und Salzzspeicherung zum Schutz vor unbefugtem Zugriff
• Sie stimmen zu, dass Sie Ihre Anmeldedaten nicht mit Dritten teilen

Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten

Die folgenden Handlungen sind auf unserer Plattform strengstens untersagt und können zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen:

• Betrügen, Hacken oder die Nutzung von Software Dritter für unfaire Vorteile
• Versuche, die Umsatzanforderung für Boni zu umgehen
• Falsche Angaben zu persönlichen Informationen, Alter, Identität oder Wohnsitz während der Registrierung oder jederzeit während der aktiven Nutzung auf der Seite

Mehrfachkonten und Betrugsprävention

Unsere Plattform verwendet fortschrittliche Algorithmen, um Mehrfachnutzungsverhalten zu erkennen. Sie stimmen zu, dass die Erstellung mehrerer Konten zum Ansammeln von Belohnungen, Spins oder anderen Vorteilen eine Form des Betrugs ist.

Boni und Aktionsregeln

• Aktionsangebote können spezifische Bedingungen haben, einschließlich Bonusbeträge, Umsatzanforderungen, Ablaufdaten
• Die Bedingungen sind in jeder Aktionsankündigung auf der Seite und durch Werbe-E-Mails und Benachrichtigungen an die eingeloggten Nutzer festgelegt
• Missbrauch von Boni führt zur Sperrung, Kündigung oder zu Strafen, die von der Coin Master-Geschäftsleitung festgelegt werden.

Umsatz- und Spielbedingungen

Sofern nicht anders angegeben, müssen alle getätigten Einsätze die Mindestumsatzanforderung erfüllen. Andernfalls kann Ihr Bonus bei einer Abhebungsanfrage verwirkt werden.

Missbrauch von Boni verhindern

Der Missbrauch von Boni ist auf unserer Plattform strikt untersagt. Dies umfasst:

• Manipulation von Boni durch die Nutzung von Freispielfunktionen oder No-Deposit-Boni
• Registrierung mehrerer Konten zum Ansammeln von Belohnungen
• Einsätze mit dem Ziel, die Mindestumsatzanforderungen nicht zu erfüllen oder die maximale Auszahlung aus einem Bonus zu beanspruchen
• Gleichzeitiges Spielen an mehr als einem Spiel, während Sie aktiv auf der Seite sind

Einzahlungen und Abhebungen

Um Gewinne abzuheben, müssen die Nutzer alle geltenden Abhebungsanforderungen erfüllen. Wir können von Ihnen verlangen, einen Wohnsitznachweis, Geburtsdatum oder andere Identifikationsdokumente vorzulegen, bevor wir Ihre Abhebung bearbeiten.

Verifizierung des Abhebungsantrags

Bevor wir Abhebungen bearbeiten, behalten wir uns das Recht vor, Folgendes anzufordern:

• Identitätsnachweis (Personalausweis, Führerschein)
• Nachweis der Adresse

Die Nichteinhaltung unserer Verifizierungsverfahren verzögert den Auszahlungsprozess. Wenn Sie die erforderlichen Dokumente nicht bereitstellen können oder Schwierigkeiten bei der Auszahlung Ihrer Gewinne haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Erwartungen an verantwortungsbewusstes Spielen

Wir ermutigen alle Nutzer, verantwortungsbewusst und innerhalb ihrer finanziellen Grenzen zu spielen:

• Geben Sie nicht mehr aus, als Sie sich leisten können
• Machen Sie regelmäßige Pausen während Ihrer Spielsitzungen
• Vermeiden Sie die Nutzung von Coin Master für problematisches Spielverhalten
• Berichten Sie Bedenken in Bezug auf Ihr Konto oder Ihr Online-Spiel unserem Support-Team

Selbstausschluss und Kontobeschränkungen

Sie können sich vorübergehend durch Selbstausschluss von der Teilnahme an der Plattform abmelden:

• Abkühlungszeiten verfügbar: 24 Stunden, 72 Stunden, 1 Woche oder dauerhaft über den Hilfebereich.
• Während dieser Zeit können Sie keine Einsätze tätigen oder Spiele spielen.

Fairness der Spiele und RNG-Systeme

Wir garantieren, dass unser System zur Erzeugung zufälliger Zahlen (RNG) korrekt funktioniert. Alle Ergebnisse werden zufällig über zertifizierte Drittanbieter-Software generiert, um garantiert Fairness zu gewährleisten:

• Wir bieten keine Garantie für das Ergebnis jeder einzelnen Drehung oder Spielausgang
• Keine externe Manipulation oder Beeinflussung des Spiels darf erfolgen.

Technische Störungen oder ungültige Spielverläufe

In Fällen, in denen technische Fehler Ihre Erfahrung beeinträchtigen (Systemausfälle, Site-Freeze), kann unsere Plattform entschädigende Maßnahmen ergreifen, um den Wert Ihres Nutzerkontos wiederherzustellen. Wir sind nicht verantwortlich für finanzielle Verluste aufgrund von Ausfällen, die außerhalb der Kontrolle und Verwaltung von Coin Master liegen.

Suspendierung oder Schließung von Konten

Wir behalten uns das Recht vor, ein Konto ohne Vorankündigung zu sperren oder zu schließen:

• Wenn eine Einzahlung aussteht, Sie aber das Spielen auf unserer Seite eingestellt haben
• Beim Erkennen von verdächtigen Aktivitäten wie Betrug, Hacking, Geldwäsche, unbefugter Nutzung, falsche Darstellung des Kontos.
• Nichteinhaltung der Geschäftsbedingungen.

Geistiges Eigentum und Plattformbesitz

Unsere Plattform, alle Marken und Urheberrechte gehören Coin Master. Sie stimmen zu, Materialien von der Website nicht ohne schriftliche Genehmigung von uns für öffentliche Zwecke zu reproduzieren oder zu verbreiten.

Rechte an geistigem Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Seite, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Grafiken, Bilder und Texte, sind exklusive Eigentümer von Coin Master und unterliegen dem Schutz des Urheberrechtsgesetzes

Haftungsbeschränkung

In keinem Fall haftet Coin Master für Schäden (einschließlich besonderer oder Folgeschäden), die sich aus Ihrer Nutzung der Plattform ergeben.

Wir lehnen jegliche Verantwortung ab, die:

• Verluste, die durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung entstehen
• Zur Sperrung, Kündigung oder Verlust von Boni führen, aufgrund der Nichteinhaltung unserer Bedingungen.
• Das System nicht ordnungsgemäß funktioniert

Änderung der Bedingungen

Coin Master kann diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Änderungen sind beim nächsten Besuch gültig, nachdem sie veröffentlicht wurden.

Kontakt- oder Unterstützungsleitfäden

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Probleme zu den Richtlinien unserer Plattform haben, verwenden Sie bitte den Hilfebereich für Selbstbedienungsanfragen. Ihr Feedback ist willkommen, um unseren Service zu verbessern.

Für dringende Angelegenheiten, die über die normalen Bürozeiten (Mo–Fr 7 Uhr – 22 Uhr MEZ) hinausgehen, kontaktieren Sie uns per E-Mail.